1 - Identificazione del venditore
Concept clim 3000 è la denominazione commerciale della società a responsabilità limitata IBL SERVICE con un capitale di 20.000 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Créteil (94) con il numero 390 870 889, Siret 39087088900032, APE 464 Z, Partita IVA intracomunitaria: FR49390870889, la cui sede legale si trova al seguente indirizzo
SARL IBL SERVICE : 69 Avenue Aristide Briand 94230 CACHAN - FRANCIA
Servizio Clienti :
+ 33 (0)1.41.98.32.20 (gratuito, francese e non a pagamento)
E-mail di contatto: sarliblservice@gmail.com
Orari di apertura: lunedì, martedì, mercoledì, giovedì e venerdì
Dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 18:00
Ogni ordine effettuato sul nostro sito di vendita online (conceptclim3000) appartenente a IBL SERVICE implica l'accettazione da parte dell'acquirente delle presenti condizioni generali di vendita e la rinuncia alle proprie condizioni generali di acquisto, comprese quelle sindacali. Questa accettazione è considerata acquisita se nessuna riserva è espressa dall'acquirente entro 7 giorni.
Le informazioni contenute nei cataloghi e negli opuscoli, qualunque sia il supporto, non sono vincolanti per l'IBL SERVICE, che si riserva il diritto di modificare i propri prodotti.
Il SERVIZIO DELL'IBL sarà vincolato solo dagli impegni che possono essere presi dai suoi rappresentanti o dai suoi dipendenti con l'accordo dell'IBL SERVIZIO. Il presente accordo si considera stipulato se l'IBL SERVICE non lo contesta entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Qualsiasi disaccordo dovrà essere notificato all'Acquirente entro lo stesso termine. Il contratto di vendita sarà completo solo con l'accettazione da parte dell'IBL SERVICE della richiesta dell'Acquirente.
I tempi di consegna si basano sulle informazioni disponibili all'IBL SERVICE il giorno dell'ordine.
L'aria condizionata Concept assicura un avvio degli accessori 24 ore su 24.
Per le apparecchiature elettriche, il prodotto viene testato prima di essere imballato e spedito; la spedizione avviene entro 48-72 ore.
In nessun caso un ritardo nella consegna può dar luogo ad alcun risarcimento.
Il SERVIZIO DELL'IBL è automaticamente liberato da qualsiasi impegno relativo ai tempi di consegna.
- nel caso in cui i termini di pagamento non siano stati rispettati dall'Acquirente.
- in caso di forza maggiore.
- in caso di carenza di materie prime.
DIRITTO DI RECESSO :
Secondo l'articolo L121-20-1 del Codice del consumo francese (il diritto di recesso si applica solo ai "consumatori privati" ), il consumatore dispone di un periodo di sette giorni liberi per esercitare il suo diritto di recesso senza dover giustificare le sue ragioni o pagare alcuna penale, ad eccezione di tutte le spese di spedizione e di ritorno.
Il periodo menzionato decorre dal ricevimento del bene (o dei beni), e su una cancellazione inviata per posta raccomandata con avviso di ricevimento a conceptclim3000@gmail.com.
Il rimborso può essere effettuato entro il termine massimo di 30 giorni dalla data di esercizio del diritto.
Se il termine di sette giorni scade il sabato, la domenica, un giorno festivo o un giorno non lavorativo, esso è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
I resi devono essere effettuati direttamente al produttore il cui indirizzo in Francia sarà comunicato su richiesta. Il presente diritto di restituzione può essere accettato solo per prodotti completi (accessori, istruzioni, ecc.), non manipolati, nel loro imballaggio originale, in buone condizioni e accompagnati da una copia dell'ordine di acquisto.
Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o sporchi dal Cliente non verranno ritirati.
I clienti professionali non rientrano nell'ambito di applicazione dell'articolo L121-20-1 del Codice del Consumo e non possono annullare il loro ordine.
I prezzi del SERVIZIO IBL sono stabiliti franco fabbrica, in euro al netto delle tasse o in valuta estera.
Essi possono essere rivisti in caso di un aumento significativo e improvviso del prezzo delle materie prime o dei tassi di cambio. I termini e le condizioni saranno definiti, se necessario, nelle condizioni speciali.
Qualunque sia la modalità di trasporto, la spedizione viene effettuata sotto l'espressa responsabilità dell'Acquirente.
Tutte le operazioni di trasporto, assicurazione, dogana, movimentazione e consegna al sito sono a carico e a rischio dell'Acquirente, che è responsabile del controllo delle spedizioni all'arrivo e dell'esercizio di eventuali azioni di rivalsa nei confronti dei vettori. Se l'IBL provvede al trasporto per conto dell'Acquirente, il contratto con il vettore scelto dall'IBL sarà automaticamente concluso con una "ASSICURAZIONE" a copertura dell'importo dell'ordine. In caso di mancata consegna a causa del vettore, IBL attiverà l'assicurazione e potrà inviare un secondo ordine senza costi aggiuntivi per il cliente.
In caso di consegna da parte dell'IBL SERVICE, l'Acquirente è tenuto ad effettuare le sue prenotazioni al momento della consegna. Tali riserve devono essere registrate sulla bolla di consegna. Qualsiasi rivendicazione successiva non può essere presa in considerazione.
In caso di ritiro da parte del cliente presso l'IBL SERVICE, i prodotti si considerano ispezionati al momento del ritiro. In nessun caso la rimozione dei materiali da parte dell'Acquirente darà luogo ad un credito di trasporto.
Ogni consegna è accompagnata da una bolla di consegna con i prodotti consegnati. L'Acquirente deve informare immediatamente l'IBL SERVICE di eventuali discrepanze.
In assenza di riserve, le consegne da parte dell'IBL SERVICE si considerano effettuate al momento del ricevimento, correttamente e in conformità con la bolla di consegna.
In caso di "rottura" dopo il disimballaggio, l'IBL si farà carico della spedizione e della sostituzione dell'articolo rotto.
Il trasferimento della proprietà dell'oggetto venduto è soggetto al pagamento da parte dell'Acquirente del prezzo alla data o alle date di scadenza in conformità alla legge del 12 maggio 1980. Tuttavia, i rischi vengono trasferiti alla consegna.
Per accordo espresso, i contratti di vendita dell'IBL SERVICE sono sempre conclusi alla condizione risolutiva del pagamento completo da parte dell'Acquirente alla data o alle date di scadenza.
La merce rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo. L'IBL SERVICE autorizza l'Acquirente a rivendere o utilizzare i beni designati a condizione che l'Acquirente paghi l'intero prezzo dei beni non appena essi vengono rivenduti. Le somme corrispondenti saranno date in pegno all'IBL SERVICE in conformità con l'articolo 2071 del Codice civile francese, e l'Acquirente diventerà l'unico custode del prezzo.
Il pagamento viene effettuato secondo le modalità previste al momento dell'ordine. La concessione dei termini di pagamento è una semplice tolleranza concessa dall'IBL SERVICE secondo i riferimenti dell'Acquirente. L'IBL SERVICE si riserva il diritto di ritirare questa agevolazione senza ricorso per l'Acquirente e senza riduzione del prezzo, in caso di deterioramento di questi riferimenti.
In caso di pagamento tramite bonifico accettato, l'Acquirente è tenuto a restituire l'accettazione entro otto giorni dal ricevimento della fattura o della relativa dichiarazione. In caso di pagamento in contanti con assegno, l'Acquirente è tenuto ad effettuare il pagamento al ricevimento della fattura. In questi casi, non saranno effettuate ulteriori consegne fino a quando la cambiale o l'assegno non saranno stati ricevuti dall'IBL SERVICE.
Nel caso in cui i pagamenti non vengano effettuati alle date concordate tra le parti, l'IBL SERVICE si riserva il diritto di ritirare l'articolo consegnato e, se lo ritiene opportuno, di rescindere il contratto. I costi di qualsiasi tipo relativi a questa operazione di ripresa saranno a carico dell'Acquirente.
Una cambiale o qualsiasi altro documento che crea un obbligo di pagamento non costituisce un pagamento ai sensi della presente disposizione.
Indipendentemente da eventuali accordi precedentemente conclusi, le somme eventualmente ancora dovute diventeranno immediatamente esigibili nel caso in cui uno dei pagamenti non venga effettuato alla data stabilita.
Un ritardo nei pagamenti superiore a 8 (otto) giorni rispetto alle date di scadenza, o una sospensione dei pagamenti in qualsiasi forma, ne risulterà, indipendentemente dal metodo di pagamento previsto e senza preavviso formale:
- la restituzione del materiale all'IBL SERVICE.
- il diritto di trattenere gli acconti versati fino al 50% del prezzo di vendita.
- il diritto per l'IBL SERVICE di sospendere l'esecuzione di altri ordini che possono essere stati accettati, nonostante eventuali danni.
Lo stesso ritardo risulterà, dopo la preventiva comunicazione formale con lettera raccomandata con avviso di ricevimento rimasta infruttuosa entro otto giorni:
- interessi di mora al tasso di 1,5 volte il tasso d'interesse legale in vigore sull'importo comprensivo delle imposte del
Reclamo, dalla data contrattuale di pagamento fino al giorno del pagamento. In Francia, il
La fatturazione degli interessi è soggetta all'IVA al tasso corrente.
- una penale contrattuale del 12% dell'importo comprensivo di imposta del credito, con un minimo di 150 euro, in caso di
Quando l'inadempimento dell'Acquirente ha costretto l'IBL SERVICE ad avviare un procedimento precontenzioso.
- la fatturazione di spese di qualsiasi tipo sostenute dall'IBL SERVICE o ad esso addebitate.
Ad eccezione di ordini speciali, i prodotti venduti da IBL SERVICE considerati "Standard" sono garantiti per 1 anno (esclusi accessori e parti soggette ad usura ed escluso il trasporto) di usura e per un massimo di 5 ore di utilizzo semi-intensivo al giorno. Le parti soggette ad usura sono garantite per 6 mesi in caso di guasto. La garanzia decorre dalla data di consegna dell'ordine. La versione "PREMIUM" dei prodotti su misura è garantita solo per 2 anni (esclusi accessori e parti soggette ad usura ed escluso il trasporto), per un utilizzo intensivo massimo di 7 ore al giorno.
I prodotti IBL SERVICE realizzati appositamente su specifiche del cliente, comprese le specifiche, sono garantiti per un periodo di un anno dalla data di consegna. La presente garanzia è valida solo per l'utilizzo in conformità alle condizioni contrattuali.
La garanzia è limitata alla sostituzione totale delle parti riconosciute come difettose dall'ufficio tecnico dell'IBL SERVICE. L'affrancatura di andata e ritorno è a carico dell'Acquirente.
Tutte le richieste di garanzia devono essere accompagnate dal pezzo difettoso e indicare il numero della macchina e la data di messa in servizio.
A meno che non sia stato provato un difetto nascosto, le parti soggette ad usura sono escluse dalla garanzia. Qualsiasi uso anomalo dell'apparecchiatura, la modifica apportata all'apparecchiatura da parte di una persona non autorizzata senza il consenso dell'IBL SERVICE, l'uso di pezzi di ricambio non originali, comporterà la perdita del diritto alla garanzia.
Per potersi avvalere di queste disposizioni, l'Acquirente deve comunicare all'IBL SERVICE, senza indugio e per iscritto, i difetti che attribuisce al prodotto e fornire tutte le giustificazioni sulla realtà di tali difetti. L'Acquirente darà all'IBL SERVICE ogni opportunità di accertare i difetti e di porvi rimedio.
Gli interventi e le sostituzioni di parti effettuate al di fuori della garanzia dal servizio di assistenza post-vendita dell'IBL SERVICE saranno soggetti a un primo preventivo. Le spese di viaggio e di assistenza post-vendita dei tecnici dell'IBL SERVICE sono a carico dell'Acquirente.
Oltre ai difetti latenti, l'IBL SERVICE è responsabile solo della conformità del pezzo alle sue specifiche.
Spetta all'acquirente scegliere il pezzo di ricambio in base ai suoi vincoli di utilizzo e ai risultati che si aspetta da esso.
In nessun caso una modifica di un pezzo su un set può prolungare il periodo di garanzia di quel set.
L'IBL SERVICE è esonerato dai suoi obblighi contrattuali in caso di forza maggiore. Tutti gli eventi cui si fa normalmente riferimento nella relativa giurisprudenza saranno contrattualmente assimilati alla forza maggiore e costituiranno motivo di risoluzione o sospensione degli obblighi dell'IBL SERVICE senza ricorso da parte dell'Acquirente.
Il Cliente riconosce i diritti di proprietà industriale e intellettuale dell'IBL SERVICE in relazione ai documenti che gli possono essere consegnati al momento dell'ordine.
I progetti, i modelli o qualsiasi altro documento tecnico emesso dall'IBL SERVICE e consegnato al Cliente sono e rimangono di completa e completa proprietà dell'IBL SERVICE. Il Cliente si impegna a rispettare e a far sì che i suoi dipendenti rispettino la natura strettamente confidenziale di tali documenti. Essi non possono, senza il previo consenso scritto del SERVIZIO dell'IBL, essere comunicati o consegnati ad alcuna persona, né utilizzati in modo diverso che nel contesto delle relazioni con il SERVIZIO dell'IBL, e devono essere restituiti senza indugio, alla prima richiesta.
Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, anche parziale, con qualsiasi procedimento, di questi documenti, foto, video, testi, carta grafica, effettuata senza l'autorizzazione scritta dell'IBL SERVICE, è illegale e costituisce una violazione. Dopo essere stato istituito da un ufficiale giudiziario, l'IBL SERVICE si riserva il diritto di presentare un reclamo al tribunale competente.
Qualsiasi uso dei nostri marchi senza il permesso scritto dell'IBL SERVICE è illegale e costituisce una violazione.
Il mancato rispetto di questo obbligo può comportare l'annullamento immediato da parte dell'IBL SERVICE, senza alcuna formalità o procedura, di tutti gli ordini in corso in quel momento, senza pregiudizio di eventuali danni che l'IBL SERVICE potrà richiedere.
Per i prodotti a catalogo standard, l'IBL SERVICE è responsabile solo della conformità del suo prodotto alle specifiche contenute nei suoi documenti tecnici alle condizioni d'uso standard specificate.
Per i prodotti standard a catalogo, l'Acquirente è sempre responsabile della scelta del prodotto (macchina o accessorio), dell'adeguatezza tra la macchina o accessorio e il risultato atteso. Egli è responsabile del suo corretto utilizzo e del suo montaggio secondo le regole dell'arte e del regolamento. In nessun caso l'IBL SERVICE avrà alcun obbligo per quanto riguarda il risultato finale.
Per prodotti specifici che sono stati oggetto di specifiche del cliente (ad es. specifiche) accettate dall'IBL SERVICE, l'IBL SERVICE sarà vincolato solo dalla conformità del suo prodotto ai documenti delle specifiche contrattuali e dal raggiungimento delle prestazioni definite in questi documenti, e alle condizioni previste (in particolare per quanto riguarda l'ambiente). Qualsiasi implementazione al di fuori di queste condizioni costituisce un uso anomalo del prodotto.
IBL SERVICE è a disposizione dei propri clienti per fornire loro qualsiasi consiglio sull'utilizzo dei propri prodotti. La richiesta va fatta all'indirizzo email all'indirizzo : conceptclim3000@gmail.com
Il SERVIZIO IBL non sarà ritenuto responsabile dall'Acquirente nel caso in cui l'Acquirente non fornisca al SERVIZIO IBL informazioni complete per consentire al SERVIZIO IBL di valutare le esigenze del cliente.
Ad eccezione del caso in cui IBL SERVICE sia stato in contatto diretto con il cliente finale per quanto riguarda la necessità di essere soddisfatto, l'Acquirente-rivenditore è sempre responsabile della consulenza che dà ai suoi clienti e della buona adeguatezza tra il prodotto acquistato, i vincoli di utilizzo e il risultato atteso dal cliente finale, i cui risultati e vincoli sono sconosciuti a IBL SERVICE.
L'IBL SERVICE è a disposizione del Compratore-Rivenditore per aiutarlo in questo compito, nei limiti delle informazioni che gli saranno trasmesse.
L'IBL SERVICE è assicurato per tutti i rischi abituali della sua attività e al livello abituale della professione. Fornisce ai suoi clienti certificati validi.
Le presenti condizioni generali di vendita non escludono l'applicazione di condizioni di vendita particolari.
La legge francese si applica alle vendite del SERVIZIO IBL e ai relativi accordi. Gli ordini dell'Acquirente sono posti a condizione formale che, in caso di controversie relative alle forniture e al loro pagamento, il Tribunale Commerciale della sede del venditore sia l'unico competente, ad esclusione di qualsiasi altra giurisdizione designata dall'Acquirente, anche in caso di pluralità di convenuti.
Tutti i documenti devono essere redatti in francese. In caso di differenze di interpretazione tra un testo in francese e un testo in lingua straniera, prevale il testo francese.
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