1 - Identificación del vendedor
Concept clim 3000 es el nombre comercial de la sociedad de responsabilidad limitada IBL SERVICE con un capital de 20.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Créteil (94) con el número 390 870 889, Siret 39087088900032, APE 464 Z, número de IVA intracomunitario: FR49390870889, cuyo domicilio social se encuentra en la siguiente dirección
SARL IBL SERVICE : 69 Avenue Aristide Briand 94230 CACHAN - FRANCIA
Servicio de atención al cliente :
+ 33 (0)1.41.98.32.20 (gratuito, francés y sin recargo)
Correo electrónico de contacto: sarliblservice@gmail.com
Horario de apertura: lunes, martes, miércoles, jueves y viernes
De 09:00 a 12:00 y de 13:30 a 18:00
Todo pedido realizado en nuestro sitio de venta en línea (conceptclim3000) perteneciente a IBL SERVICE implica la aceptación por parte del Comprador de las presentes condiciones generales de venta y la renuncia a sus propias condiciones generales de compra, incluidas las condiciones sindicales. Esta aceptación se considera adquirida si el Comprador no expresa ninguna reserva en un plazo de 7 días.
La información contenida en los catálogos y folletos, cualquiera que sea el medio, no es vinculante para IBL SERVICE, que se reserva el derecho de modificar sus productos.
IBL SERVICE sólo estará obligado a cumplir los compromisos que puedan hacer sus representantes o empleados con sujeción al acuerdo de IBL SERVICE. Este acuerdo se considerará otorgado si IBL SERVICE no lo impugna en un plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción de la orden. Cualquier desacuerdo se notificará al Comprador en el mismo plazo. El contrato de venta sólo estará completo si IBL SERVICE acepta la solicitud del comprador.
Los plazos de entrega se basan en la información de que dispone el IBL SERVICE el día del pedido.
El concepto de aire acondicionado garantiza un arranque de 24 horas para los accesorios.
En el caso de los equipos eléctricos, el producto se prueba antes de ser embalado y enviado, lo enviamos en un plazo de 48 a 72 horas.
Bajo ninguna circunstancia un retraso en la entrega puede dar lugar a ninguna compensación.
IBL SERVICE se libera automáticamente de cualquier compromiso relativo a los plazos de entrega.
- en el caso de que las condiciones de pago no hayan sido respetadas por el Comprador.
- en caso de fuerza mayor.
- en caso de escasez de materias primas.
DERECHO DE RETRACTACIÓN :
Según el artículo L121-20-1 del Código del Consumidor francés (el derecho de desistimiento sólo se aplica a los "consumidores particulares "), el consumidor dispone de un plazo de siete días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar sus motivos ni pagar ninguna penalización, a excepción de los gastos de envío y de devolución.
El plazo mencionado corre a partir de la recepción de la(s) mercancía(s), y de una cancelación enviada por correo certificado con acuse de recibo a conceptclim3000@gmail.com.
El reembolso podrá efectuarse en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que se haya ejercido el derecho.
Si el plazo de siete días expira un sábado, un domingo o un día festivo o no laborable, se prorrogará hasta el primer día laborable siguiente.
Las devoluciones deben hacerse directamente al fabricante, cuya dirección en Francia se comunicará si se solicita. El presente derecho de devolución sólo puede ser aceptado para productos completos (accesorios, instrucciones, etc.), no manipulados, en su embalaje original, en buen estado y acompañados de una copia de la orden de compra.
Los artículos devueltos incompletos, dañados o manchados por el cliente no serán devueltos.
Los clientes profesionales no entran en el ámbito de aplicación del artículo L121-20-1 del Código del Consumo y no pueden cancelar su pedido.
Los precios de IBL SERVICE se establecen ex works, ya sea en euros sin impuestos o en moneda extranjera.
Pueden revisarse en caso de un aumento significativo y repentino del precio de las materias primas o de los tipos de cambio. Las condiciones se definirán, si es necesario, en las condiciones especiales.
Sea cual sea el modo de transporte, el envío se hace bajo la responsabilidad expresa del Comprador.
Todas las operaciones de transporte, seguros, aduanas, manipulación y entrega en el lugar corren a cargo y riesgo del Comprador, que es responsable de comprobar los envíos a su llegada y de ejercer cualquier recurso contra los transportistas. Si IBL realiza el transporte por cuenta del Comprador, el contrato con el transportista elegido por IBL se celebrará automáticamente con un "SEGURO" que cubrirá el importe del pedido. En caso de falta de entrega por culpa del transportista, IBL activará el seguro y podrá enviar un segundo pedido sin coste adicional para el cliente.
En caso de entrega por IBL SERVICE, el comprador está obligado a hacer sus reservas en el momento de la entrega. Estas reservas se registrarán en el albarán de entrega. No se puede tomar en consideración ninguna reclamación posterior.
En el caso de que el cliente recoja los productos de IBL SERVICE, se considerará que han sido inspeccionados en el momento de la recogida. Bajo ninguna circunstancia la retirada de materiales por parte del Comprador dará lugar a un crédito de transporte.
Cada entrega va acompañada de una nota de entrega que detalla los productos entregados. El comprador debe informar al IBL SERVICE sin demora de cualquier discrepancia.
En ausencia de reservas, las entregas del SERVICIO IBL se considerarán realizadas en el momento de la recepción, correctamente y de acuerdo con el albarán de entrega.
En caso de "rotura" tras el desembalaje, IBL correrá con los gastos de envío y sustitución del artículo roto.
La transferencia de la propiedad del artículo vendido está sujeta al pago del precio por el Comprador en la fecha o fechas de vencimiento de conformidad con la ley del 12 de mayo de 1980. Sin embargo, los riesgos se transfieren en el momento de la entrega.
Por acuerdo expreso, los contratos de venta de IBL SERVICE siempre se celebran bajo la condición resolutoria de pago completo por parte del Comprador en la(s) fecha(s) de vencimiento.
La mercancía es propiedad del vendedor hasta el pago completo de su precio. IBL SERVICE autoriza al Comprador a revender o utilizar los bienes designados con la condición de que el Comprador pague el precio total de los bienes en cuanto se revendan. Las sumas correspondientes se darán en prenda a IBL SERVICE de conformidad con el artículo 2071 del Código Civil francés, y el Comprador se convertirá en el único custodio del precio.
El pago se realiza según las modalidades previstas en el momento de la orden. La concesión de las condiciones de pago es una simple tolerancia otorgada por IBL SERVICE según las referencias del Comprador. IBL SERVICE se reserva el derecho de retirar esta instalación sin recurso para el Comprador y sin reducción del precio, en caso de deterioro de estas referencias.
En caso de pago mediante letra de cambio aceptada, el Comprador está obligado a devolver la aceptación dentro de los ocho días siguientes a la recepción de la factura o el extracto correspondiente. En el caso de pago en efectivo por cheque, el comprador está obligado a realizar el pago al recibir la factura. En tales casos, no se harán más entregas hasta que la letra de cambio o el cheque hayan sido recibidos por IBL SERVICE.
Si los pagos no se realizan en las fechas acordadas entre las partes, IBL SERVICE se reserva el derecho de retirar el artículo entregado y, si lo considera oportuno, rescindir el contrato. Los costos de cualquier tipo relacionados con esta operación de recuperación correrán a cargo del Comprador.
Una letra de cambio o cualquier otro documento que cree una obligación de pago no constituye un pago en el sentido de esta disposición.
Independientemente de los acuerdos celebrados anteriormente, las sumas que queden por pagar serán pagaderas inmediatamente en caso de que uno de los pagos no se efectúe en la fecha fijada.
Se producirá un retraso en el pago de más de 8 (ocho) días en relación con las fechas de vencimiento, o una suspensión del pago en cualquier forma, independientemente del método de pago previsto y sin previo aviso formal:
- la devolución del material al SERVICIO IBL.
- el derecho a retener los anticipos que se han hecho, hasta el 50% del precio de venta.
- el derecho de IBL SERVICE de suspender la ejecución de otras órdenes que puedan haber sido aceptadas, a pesar de los daños y perjuicios.
Se producirá el mismo retraso, después de que la notificación formal previa por carta certificada con acuse de recibo no haya tenido éxito en el plazo de ocho días:
- intereses de demora a razón de 1,5 veces el tipo de interés legal vigente sobre la cantidad, incluido el impuesto de la
Reclamación, desde la fecha contractual de pago hasta el día del pago. En Francia, el
La facturación de los intereses estará sujeta al IVA a la tasa actual.
- una pena contractual del 12% del importe, incluido el impuesto de la reclamación, con un mínimo de 150 euros, en el caso de
Cuando el incumplimiento del Comprador haya obligado a IBL SERVICE a iniciar un procedimiento precontencioso.
- la facturación de los gastos de cualquier tipo incurridos por el IBL SERVICE o cargados a él.
Excepto en los pedidos especiales, los productos vendidos por IBL SERVICE considerados como "Estándar" son piezas y mano de obra garantizadas durante 1 año (excluidos los accesorios y piezas de desgaste y excluido el transporte) de desgaste y por un máximo de 5 horas de uso semi-intensivo al día. Las piezas de desgaste tienen una garantía de 6 meses en caso de avería. La garantía comienza a partir de la fecha de entrega del pedido. La versión "PREMIUM" de los productos hechos a medida sólo están garantizados durante 2 años (excluyendo los accesorios y piezas de desgaste y excluyendo el transporte), para un uso intensivo máximo de 7 horas al día.
Los productos de IBL SERVICE fabricados específicamente según las especificaciones del cliente, incluidas las especificaciones, están garantizados por un período de un año a partir de la fecha de entrega. Esta garantía sólo es válida para el uso de acuerdo con las condiciones acordadas contractualmente.
La garantía se limita a la sustitución total de las piezas reconocidas como defectuosas por el departamento técnico de IBL SERVICE. El franqueo de ida y vuelta correrá a cargo del comprador.
Todas las reclamaciones de garantía deben ir acompañadas de la pieza defectuosa e indicar el número de la máquina y la fecha de puesta en marcha.
A menos que se demuestre un defecto oculto, las piezas de desgaste están excluidas de la garantía. Cualquier uso anormal del equipo, modificación hecha al equipo por una persona no autorizada sin el acuerdo de IBL SERVICE, el uso de repuestos no originales, resultará en la pérdida de la reclamación de garantía.
Para poder invocar el beneficio de estas disposiciones, el Comprador debe notificar a IBL SERVICE, sin demora y por escrito, los defectos que atribuye al producto y proporcionar todas las justificaciones en cuanto a la realidad de estos defectos. El comprador dará a IBL SERVICE todas las oportunidades para determinar los defectos y remediarlos.
Las intervenciones y sustituciones de piezas realizadas fuera de la garantía por el servicio posventa de IBL SERVICE estarán sujetas a una estimación inicial. Los gastos de viaje y de servicio postventa de los técnicos de IBL SERVICE correrán a cargo del Comprador.
Aparte de los defectos latentes, IBL SERVICE sólo es responsable de la conformidad de la pieza con sus especificaciones.
Depende del comprador elegir el repuesto según sus limitaciones de uso y los resultados que espera de él.
Bajo ninguna circunstancia un cambio de pieza en un juego puede extender el período de garantía de ese juego.
IBL SERVICE se liberará de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor. Todos los acontecimientos habitualmente mencionados en la jurisprudencia pertinente se asimilarán contractualmente a casos de fuerza mayor y constituirán motivos de terminación o suspensión de las obligaciones de IBL SERVICE sin recurso por parte del Comprador.
El Cliente reconoce los derechos de propiedad industrial e intelectual de IBL SERVICE con respecto a los documentos que se le pueden entregar cuando se hace el pedido.
Los planos, modelos o cualquier otro documento técnico emitido por IBL SERVICE y entregado al Cliente son y seguirán siendo propiedad total y absoluta de IBL SERVICE. El cliente se compromete a respetar y a hacer que sus empleados respeten el carácter estrictamente confidencial de dichos documentos. No pueden, sin el consentimiento previo por escrito de IBL SERVICE, ser comunicados o entregados a ninguna persona, ni utilizados de otra manera que en el contexto de las relaciones con IBL SERVICE, y serán devueltos sin demora, a su primera solicitud.
Cualquier reproducción o representación, incluso parcial, por cualquier proceso, de estos documentos, fotos, videos, textos, carta gráfica, hecha sin el permiso escrito de IBL SERVICE es ilegal y constituye una infracción. Después de haber sido establecido por un alguacil, IBL SERVICE se reserva el derecho de presentar una denuncia ante el tribunal correspondiente.
Cualquier uso de nuestras marcas sin el permiso escrito de IBL SERVICE es ilegal y constituye una infracción.
El incumplimiento de esta obligación puede dar lugar a la cancelación inmediata por parte de IBL SERVICE, sin ningún tipo de formalidad o procedimiento, de todas las órdenes en curso en ese momento, sin perjuicio de los daños y perjuicios que IBL SERVICE pueda reclamar.
En el caso de los productos de catálogo estándar, IBL SERVICE sólo es responsable de la conformidad de su producto con las especificaciones de sus documentos técnicos en las condiciones de uso estándar especificadas.
En el caso de los productos estándar del catálogo, el comprador es siempre responsable de la elección del producto (máquina o accesorio), de la adecuación entre la máquina o el accesorio y el resultado esperado. Él es responsable de su uso y ensamblaje apropiado de acuerdo con las reglas del arte y las regulaciones. Bajo ninguna circunstancia el IBL SERVICE tendrá obligación alguna con respecto al resultado final.
En el caso de productos específicos que hayan sido objeto de especificaciones del cliente (por ejemplo, especificaciones) aceptadas por IBL SERVICE, ésta sólo estará obligada por la conformidad de su producto con los documentos de especificaciones contractuales y por el logro de las prestaciones definidas en dichos documentos, y en las condiciones previstas (en particular en lo que respecta al medio ambiente). Cualquier aplicación fuera de estas condiciones constituye un uso anormal del producto.
IBL SERVICE está a disposición de sus clientes para darles cualquier consejo sobre el uso de sus productos. La solicitud debe realizarse a través de email , en la dirección conceptclim3000@gmail.com
IBL SERVICE no se hace responsable por el Comprador en el caso de que el Comprador no proporcione a IBL SERVICE la información completa para permitir a IBL SERVICE evaluar las necesidades del cliente.
Salvo en el caso de que IBL SERVICE haya estado en contacto directo con el cliente final en relación con la necesidad de ser satisfecho, el Comprador-revendedor es siempre responsable de los consejos que da a sus clientes y de la buena adecuación entre el producto adquirido, las limitaciones de uso y el resultado esperado por el cliente final, cuyos resultados y limitaciones son desconocidos para IBL SERVICE.
IBL SERVICE está a disposición del Comprador-Revendedor para ayudarle en esta tarea, dentro de los límites de la información que le será transmitida.
IBL SERVICE está asegurado para todos los riesgos habituales de su actividad y en el nivel habitual de la profesión. Proporciona a sus clientes certificados válidos.
Las presentes condiciones generales de venta no excluyen la aplicación de condiciones especiales de venta.
La ley francesa se aplica a las ventas de IBL SERVICE así como a los acuerdos relacionados. Los pedidos del Comprador se hacen con la condición formal de que en caso de litigios relacionados con los suministros y su pago, el Tribunal de Comercio del domicilio social del vendedor será el único competente, con exclusión de cualquier otra jurisdicción designada por el Comprador, incluso en caso de pluralidad de demandados.
Todos los documentos deben estar redactados en francés. En caso de diferencias de interpretación entre un texto en francés y un texto en un idioma extranjero, prevalecerá el texto francés.
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