Condizioni generali di vendita

1 - Identificazione del venditore

Concept clim 3000 è la denominazione commerciale di SARL IBL SERVICE, società a responsabilità limitata con capitale di 20.000 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Créteil (94) al n. 390 870 889, Siret 39087088900032, APE 464 Z, partita IVA intracomunitaria: FR49390870889, con sede legale al seguente indirizzo:

SARL IBL SERVICE : 69 Avenue Aristide Briand 94230 CACHAN - FRANCIA

Servizio clienti :

+ 33 (0)1.41.98.32.20 (gratuito, francese e non a pagamento)

E-mail di contatto: sarliblservice@gmail.com

Centralino aperto: lunedì, martedì, mercoledì, giovedì e venerdì

dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 18:00

Articolo 1: Informazioni generali condizioni generali di vendita

Ogni ordine effettuato sul nostro sito di vendita online (conceptclim3000) appartenente a IBL SERVICE implica l'accettazione da parte dell'Acquirente delle presenti condizioni generali di vendita e la rinuncia da parte sua alle proprie condizioni generali di acquisto, comprese quelle sindacali. Tale accettazione si considera avvenuta se l'Acquirente non esprime alcuna riserva entro 7 giorni.

Le informazioni riportate nei cataloghi e nei depliant non sono vincolanti per IBL SERVICE, che si riserva il diritto di modificare i propri prodotti.

L'IBL SERVICE non sarà vincolato da alcun impegno assunto dai suoi rappresentanti o dipendenti, a meno che l'IBL SERVICE non abbia dato il suo consenso. Il presente accordo si considera raggiunto se l'IBL SERVICE non lo contesta entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Qualsiasi disaccordo sarà notificato all'Acquirente entro lo stesso termine. Il contratto di vendita è valido solo se IBL SERVICE accetta la richiesta dell'Acquirente.

Articolo 2: Tempi di consegna e diritto di recesso

I tempi di consegna si basano sulle informazioni disponibili all'IBL SERVICE il giorno dell'ordine.

Concept clim assicura una consegna degli accessori in 24 ore.

Per le apparecchiature elettriche, il prodotto viene testato prima di essere imballato e spedito. Spediamo entro 48-72 ore.

In nessun caso un ritardo nella consegna può dar luogo ad alcuna forma di risarcimento.
IBL SERVICE è automaticamente sollevata da qualsiasi impegno relativo ai tempi di consegna.

- se le condizioni di pagamento non sono state rispettate dall'Acquirente.

- in caso di forza maggiore.

- in caso di carenza di materie prime.

DIRITTO DI RECESSO :

In conformità con l'articolo L121-20-1 del Codice del Consumo francese (il diritto di recesso si applica solo a singoli consumatori solo), il consumatore dispone di un periodo di sette giorni liberi per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare la propria decisione o pagare alcuna penale, ad eccezione di tutte le spese di spedizione e restituzione.
Il periodo indicato decorre dal ricevimento del/i bene/i e da una cancellazione inviata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a conceptclim3000@gmail.com.

Il rimborso può essere effettuato entro un massimo di 30 giorni dalla data di esercizio del diritto.

Se il periodo di sette giorni scade di sabato, domenica o giorno festivo, viene prorogato fino al giorno lavorativo successivo.

I resi devono essere effettuati direttamente al produttore, il cui indirizzo in Francia sarà comunicato su richiesta. Questo diritto di restituzione sarà accettato solo per i prodotti completi (accessori, istruzioni, ecc.), non utilizzati, nella loro confezione originale, in buone condizioni e accompagnati da una copia dell'ordine di acquisto.

Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o sporchi dal Cliente non saranno ripresi.

I clienti professionali non sono coperti dall'articolo L121-20-1 del Codice del Consumo francese e non possono annullare l'ordine.

Articolo 3: Prezzi

I prezzi di IBL SERVICE sono indicati franco fabbrica, in euro al lordo delle imposte o in valuta estera.

Essi potranno essere rivisti in caso di aumento significativo e improvviso del prezzo delle materie prime o dei tassi di cambio. I termini e le condizioni saranno indicati nelle condizioni speciali.

Articolo 4: Trasporto e consegna - Assicurazione

Qualunque sia la modalità di trasporto, la spedizione avviene sotto l'espressa responsabilità dell'Acquirente.

Tutte le operazioni di trasporto, assicurazione, dogana, movimentazione e consegna sono a carico, rischio e pericolo dell'Acquirente, che è tenuto a controllare le spedizioni all'arrivo e, se necessario, a rivalersi sui vettori. Se l'IBL provvede al trasporto per conto del Cliente, il contratto con il vettore scelto dall'IBL sarà automaticamente concluso con una "ASSICURAZIONE" a copertura dell'importo dell'ordine. In caso di mancata consegna a causa del vettore, IBL attiverà l'assicurazione e potrà restituire un secondo ordine senza costi aggiuntivi per il Cliente.

In caso di consegna da parte di IBL SERVICE, l'Acquirente è tenuto ad effettuare eventuali riserve al momento della consegna. Tali riserve devono essere riportate sulla bolla di consegna. Eventuali reclami successivi non saranno presi in considerazione.

In caso di ritiro da parte del Cliente presso IBL SERVICE, i prodotti si considerano ispezionati al momento del ritiro. In nessun caso potrà essere emessa una nota di credito per il trasporto di attrezzature ritirate dal Cliente.

Ogni consegna è accompagnata da una bolla di consegna che riporta i prodotti consegnati. L'Acquirente deve informare immediatamente l'IBL SERVICE di eventuali discrepanze.

In assenza di riserve, le consegne da parte di IBL SERVICE si considerano effettuate al momento del ricevimento, correttamente e in conformità con la bolla di consegna.

In caso di "rottura" dopo il disimballaggio, l'IBL si farà carico della spedizione e della sostituzione dell'articolo rotto.

Articolo 5: Riserva di proprietà e pagamento

5.1. Riserva di proprietà

Il trasferimento della proprietà della merce venduta è subordinato al pagamento del prezzo da parte dell'Acquirente alla data o alle date di scadenza previste dalla legge del 12 maggio 1980. Tuttavia, i rischi vengono trasferiti al momento della consegna.

Per espresso accordo, i contratti di vendita di IBL SERVICE si concludono sempre sotto la condizione risolutiva del pagamento integrale da parte dell'Acquirente alla/e data/e di scadenza.

5.2. Rivendita o utilizzo

La merce rimane di proprietà del venditore fino al ricevimento del pagamento completo. A titolo di semplice tolleranza, l'IBL SERVICE autorizza l'Acquirente a rivendere o utilizzare la merce designata, a condizione che l'Acquirente paghi l'intero prezzo arretrato non appena la merce viene rivenduta, con la costituzione in pegno delle somme corrispondenti a favore dell'IBL SERVICE ai sensi dell'articolo 2071 del codice civile francese, e l'Acquirente diventa semplicemente il custode del prezzo.

5.3. Pagamento - condizioni generali di vendita

Il pagamento dovrà essere effettuato secondo i termini e le condizioni specificati al momento dell'ordine. La concessione di termini di pagamento è semplicemente una tolleranza concessa da IBL SERVICE in funzione delle referenze dell'Acquirente. L'IBL SERVICE si riserva il diritto di annullare tale agevolazione, senza alcuna rivalsa per l'Acquirente e senza alcuna riduzione di prezzo, in caso di peggioramento di tali referenze.

In caso di pagamento tramite assegno accettato, l'Acquirente deve restituire l'accettazione entro otto giorni dal ricevimento della fattura o del relativo estratto conto. In caso di pagamento in contanti tramite assegno, l'Acquirente è tenuto a pagare al ricevimento della fattura. In tal caso, non potranno essere effettuate ulteriori consegne fino al ricevimento della cambiale o dell'assegno da parte dell'IBL SERVICE.

Nel caso in cui i pagamenti non vengano effettuati entro le date concordate tra le parti, IBL SERVICE si riserva il diritto di ritirare la merce consegnata e, se lo ritiene opportuno, di risolvere il contratto. Tutti i costi relativi a questa operazione di ritiro sono a carico dell'Acquirente.

La presentazione di una cambiale o di qualsiasi altro documento che crei un obbligo di pagamento non costituisce un pagamento ai sensi della presente disposizione.

Indipendentemente dagli accordi precedentemente stipulati, qualsiasi somma in sospeso diventerà immediatamente esigibile se uno dei pagamenti non viene effettuato entro la data di scadenza.

Un ritardo nel pagamento superiore a 8 (otto) giorni rispetto alle scadenze fissate, o una sospensione del pagamento in qualsiasi forma, comporterà, qualunque sia la modalità di pagamento prevista e senza alcun preavviso formale:

- restituzione dell'apparecchiatura all'IBL SERVICE.

- il diritto di trattenere qualsiasi anticipo versato, fino a un massimo di 50% del prezzo di vendita.

- il diritto per IBL SERVICE di sospendere l'esecuzione di altri ordini eventualmente accettati, a prescindere da eventuali danni.

Lo stesso ritardo comporterà, dopo la preventiva messa in mora con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno rimasta senza esito entro otto giorni :

- interessi di mora al tasso di 1,5 volte il tasso di interesse legale in vigore sull'importo della fattura, IVA inclusa   

  Debito, dalla data di pagamento contrattuale fino al giorno del pagamento. In Francia, il   

  Gli interessi vengono addebitati comprensivi di IVA al tasso corrente.

- una penale contrattuale pari al 12% dell'importo dovuto, IVA inclusa, con un minimo di 150 euro, nel caso di  

  Quando l'inadempimento dell'Acquirente ha costretto l'IBL SERVICE ad avviare un procedimento precontenzioso.

- la fatturazione dei costi di qualsiasi tipo sostenuti dall'IBL SERVICE o ad essa addebitati.

Articolo 6: Garanzie

6.1. Prodotti Standard e Premium

Ad eccezione degli ordini speciali, i prodotti venduti da IBL SERVICE considerati "Standard" sono garantiti su parti e manodopera per 1 anno (esclusi accessori e parti usurate ed escluso il trasporto) e per un massimo di 5 ore di utilizzo semi-intensivo al giorno. Le parti soggette a usura sono garantite per 6 mesi in caso di guasto. La garanzia decorre dalla data di consegna dell'ordine. I prodotti su misura nella versione "PREMIUM" sono garantiti per 2 anni (esclusi accessori e parti soggette a usura ed escluso il trasporto), per un massimo di 7 ore di utilizzo intensivo al giorno.

6.2. Prodotti specifici

I prodotti IBL SERVICE fabbricati appositamente in base alle specifiche del cliente, in particolare le specifiche, sono garantiti per un periodo di un anno dalla data di consegna. Questa garanzia è valida solo per l'uso in conformità alle condizioni contrattuali.

6.3. Termini e condizioni di esercizio della garanzia

La garanzia è limitata alla sostituzione integrale delle parti riconosciute difettose dall'ufficio tecnico di IBL SERVICE. Il trasporto di andata e ritorno è a carico dell'Acquirente.

Tutte le richieste di garanzia devono essere accompagnate dal pezzo difettoso e devono indicare il numero della macchina e la data di messa in servizio.

A meno che non vi sia un difetto nascosto comprovato, le parti soggette a usura sono escluse dalla garanzia. Qualsiasi uso anomalo dell'apparecchiatura, qualsiasi modifica apportata all'apparecchiatura da una persona non autorizzata senza l'accordo di IBL SERVICE, o l'uso di parti di ricambio non originali comporterà la perdita della garanzia.

Per poter invocare il beneficio di queste disposizioni, l'Acquirente deve notificare all'IBL SERVICE, senza indugio e per iscritto, i difetti che attribuisce al prodotto e fornire la prova dell'esistenza di tali difetti. L'Acquirente deve rendere facile all'IBL SERVICE l'identificazione e la correzione di tali difetti.

6.4 Interventi al di fuori del periodo di garanzia

Il servizio di assistenza post-vendita dell'IBL SERVICE fornirà un primo preventivo per qualsiasi intervento effettuato o sostituzione di parti al di fuori del periodo di garanzia. I costi di viaggio e di assistenza post-vendita dei tecnici IBL SERVICE sono a carico dell'Acquirente.

 6.5. Parti di ricambio

A parte i difetti nascosti, IBL SERVICE è responsabile solo della conformità del pezzo rispetto alle sue specifiche.

Spetta all'Acquirente scegliere il pezzo di ricambio in base ai vincoli del suo utilizzo e ai risultati che si aspetta.

In nessun caso la sostituzione di un componente di un gruppo può prolungare il periodo di garanzia del gruppo stesso.

6.6. Forza maggiore

L'IBL SERVICE è esonerato dai suoi obblighi contrattuali in caso di forza maggiore. Tutti gli eventi abitualmente considerati dalla giurisprudenza come forza maggiore saranno considerati contrattualmente equivalenti alla forza maggiore e costituiranno motivo di risoluzione o sospensione degli obblighi dell'IBL SERVICE senza ricorso da parte dell'Acquirente.

 Articolo 7: Proprietà intellettuale e industriale e diritti di riproduzione

Il Cliente riconosce i diritti di proprietà industriale e intellettuale di IBL SERVICE su tutti i documenti che possono essere forniti al Cliente al momento dell'ordine.

Disegni, modelli o qualsiasi altro documento tecnico emesso dall'IBL SERVICE e fornito al Cliente sono e rimarranno di piena e completa proprietà dell'IBL SERVICE. Il Cliente si impegna a rispettare e a far rispettare ai propri dipendenti la natura strettamente confidenziale di tali documenti. Essi non potranno, senza il preventivo consenso scritto dell'IBL SERVICE, essere divulgati o ceduti a terzi, né potranno essere utilizzati in alcun modo se non nell'ambito del rapporto con l'IBL SERVICE, e saranno restituiti al Cliente senza indugio alla prima richiesta del Cliente.

Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, anche parziale, con qualsiasi mezzo, di questi documenti, foto, video, documenti, testi, linee guida grafiche, effettuata senza l'autorizzazione scritta di IBL SERVICE è illegale e costituisce una violazione del diritto d'autore. L'IBL SERVICE si riserva il diritto di sporgere denuncia presso il tribunale competente una volta che la violazione sia stata registrata da un ufficiale giudiziario.

Qualsiasi uso dei nostri marchi registrati senza l'autorizzazione scritta di IBL SERVICE è illegale e costituisce una violazione.

L'inosservanza di tale obbligo può comportare l'immediata risoluzione da parte di IBL SERVICE di tutti gli ordini in corso in quel momento, senza necessità di alcuna formalità o procedura, e senza pregiudizio alcuno per i danni che IBL SERVICE potrà richiedere.

Articolo 8: Responsabilità e assicurazione

8.1. Obblighi tecnici

Per i prodotti a catalogo standard, IBL SERVICE è responsabile solo della conformità del suo prodotto alle specifiche della sua documentazione tecnica nelle condizioni d'uso standard specificate.

Per i prodotti standard del catalogo, l'Acquirente è sempre responsabile della scelta del prodotto (macchina o accessorio), dell'idoneità della macchina o dell'accessorio e del risultato atteso. Egli è responsabile del suo corretto utilizzo e montaggio secondo le buone pratiche e le normative vigenti. In nessun caso IBL SERVICE potrà essere ritenuta responsabile del risultato finale.

Nel caso di prodotti specifici che sono stati indicati dal cliente (ad es. capitolati) e accettati dall'IBL SERVICE, quest'ultimo è responsabile solo della conformità del suo prodotto ai documenti di capitolato contrattuali e del raggiungimento delle prestazioni definite in tali documenti e alle condizioni stabilite (in particolare per quanto riguarda l'ambiente). Qualsiasi utilizzo al di fuori di queste condizioni costituisce un uso anomalo del prodotto.

 8.2. Obblighi di consulenza

IBL SERVICE è disponibile a fornire consulenza ai propri clienti sull'utilizzo dei propri prodotti. Le richieste devono essere inoltrate via e-mail a : conceptclim3000@gmail.com

L'IBL SERVICE non può essere ritenuto responsabile dall'Acquirente se quest'ultimo non fornisce all'IBL SERVICE informazioni complete per consentire all'IBL SERVICE di valutare le esigenze del Cliente.

8.3. Il rivenditore Acquirente

Salvo i casi in cui l'IBL SERVICE sia stato in contatto diretto con il cliente finale in merito all'esigenza da soddisfare, l'Acquirente-Rivenditore è sempre responsabile dei consigli che fornisce ai propri clienti e di garantire che il prodotto acquistato sia adatto alle esigenze e ai risultati attesi del cliente finale, risultati e requisiti che non sono noti all'IBL SERVICE.
L'IBL SERVICE è disponibile ad assistere l'Acquirente/Dettagliante in questo compito, nei limiti delle informazioni fornite.

8.4. Assicurazione

IBL SERVICE è assicurata per tutti i rischi abituali legati alla sua attività e al livello abituale della professione. Fornisce ai suoi clienti certificati validi.

Articolo 9: Condizioni speciali

Le presenti condizioni generali di vendita non escludono l'applicazione di condizioni speciali di vendita.

Articolo 10: Giurisdizione e lingua

Le vendite di IBL SERVICE e i relativi contratti sono disciplinati dal diritto francese. Gli ordini dell'Acquirente sono effettuati alla condizione formale che, in caso di controversie relative alle forniture e al loro pagamento, sia competente in via esclusiva il Tribunale commerciale della sede legale del venditore, con esclusione di qualsiasi altro foro designato dall'Acquirente, anche in caso di pluralità di convenuti.
Tutti i documenti devono essere redatti in francese. In caso di differenze di interpretazione tra un testo in francese e un testo in lingua straniera, prevarrà il testo francese.