Termos e condições gerais de venda

1 - Identificação do vendedor

Conceito clim 3000 é a denominação comercial da sociedade de responsabilidade limitada IBL SERVICE com um capital de 20.000 euros, registada no Registo Comercial e Comercial de Créteil (94) com o número 390 870 889, Siret 39087088900032, APE 464 Z, número de IVA intracomunitário: FR49390870889, cuja sede social se encontra no seguinte endereço

SARL IBL SERVICE : 69 Avenue Aristide Briand 94230 CACHAN - FRANÇA

Serviço ao cliente :

+ 33 (0)1.41.98.32.20 (gratuito, francês e sem sobretaxas)

E-mail de contacto: sarliblservice@gmail.com

Horário de abertura: Segunda, Terça, Quarta, Quinta e Sexta

09:00 às 12:00 e 13:30 às 18:00

Artigo 1: Termos e condiçõesgerais de venda

Qualquer encomenda colocada no nosso site de vendas online (conceptclim3000) pertencente ao IBL SERVICE implica a aceitação pelo Comprador destes termos e condições gerais de venda e a renúncia aos seus próprios termos e condições gerais de compra, incluindo as condições sindicais. Esta aceitação é considerada adquirida se nenhuma reserva for expressa pelo Comprador no prazo de 7 dias.

A informação contida nos catálogos e brochuras, qualquer que seja o meio, não é vinculativa para o IBL SERVICE, que se reserva o direito de modificar os seus produtos.

O IBL SERVICE só estará vinculado por compromissos assumidos pelos seus representantes ou empregados se o IBL SERVICE tiver dado o seu consentimento. Este acordo será considerado como tendo sido alcançado se o IBL SERVICE não apresentar objecções no prazo de 15 dias úteis após a recepção da encomenda. Qualquer desacordo deve ser notificado ao Comprador dentro do mesmo período. O contrato de venda só é válido se o IBL SERVICE aceitar o pedido do Comprador.

Artigo 2: Prazo de entrega e direito de retractação

Os prazos de entrega baseiam-se na informação disponível para o IBL SERVICE no dia da encomenda.

O ar condicionado conceitual assegura um arranque de 24 horas para os acessórios.

Para equipamento eléctrico, o produto é testado antes de ser embalado e enviado, enviamos dentro de 48 a 72 horas.

Em caso algum poderá um atraso na entrega dar lugar a qualquer compensação.
O IBL SERVICE é automaticamente libertado de qualquer compromisso relacionado com os prazos de entrega

- no caso de as condições de pagamento não terem sido respeitadas pelo comprador.

- em caso de força maior.

- em caso de escassez de matérias-primas.

DIREITO DE RETRACTAÇÃO :

De acordo com o artigo L121-20-1 do Código do Consumidor francês (o direito de rescisão aplica-se apenas aos "consumidores particulares "), o consumidor dispõe de um período de sete dias claros para exercer o seu direito de rescisão sem ter de justificar as suas razões ou pagar quaisquer penalizações, com excepção de todas as despesas de envio e devolução.
O período mencionado vai desde a recepção do(s) bem(s), e no cancelamento enviado por correio registado com aviso de recepção para conceptclim3000@gmail.com.

O reembolso pode ser efectuado num prazo máximo de 30 dias após a data em que o direito foi exercido.

Se o período de sete dias expirar num sábado, domingo ou feriado, será prolongado para o dia útil seguinte.

As devoluções devem ser feitas directamente ao fabricante cujo endereço em França será comunicado mediante pedido. O presente direito de devolução só pode ser aceite para produtos completos (acessórios, instruções, etc.), não manipulados, na sua embalagem original, em bom estado e acompanhados de uma cópia do pedido de compra.

Os artigos devolvidos incompletos, danificados ou sujos pelo Cliente não serão aceites.

Os clientes profissionais não são abrangidos pelo artigo L121-20-1 do Código do Consumidor francês e não podem cancelar a sua encomenda.

Artigo 3: Preços

Os preços do IBL SERVICE são cotados à saída da obra, quer em euros, sem impostos, quer em moeda estrangeira.

Podem ser revistas no caso de um aumento significativo e súbito do preço das matérias-primas ou das taxas de câmbio. Os termos e condições serão definidos nas condições especiais, se aplicável.

Artigo 4: Transporte e entrega - Seguro

Independentemente do modo de transporte, a expedição é feita sob a responsabilidade expressa do Comprador.

Todas as operações de transporte, seguro, alfândega, manuseamento e entrega no local são por conta e risco do Comprador, que é responsável por verificar as remessas à chegada e exercer qualquer recurso contra os transportadores. Se a IBL fornecer transporte em nome do Comprador, o contrato com o transportador escolhido pela IBL será automaticamente celebrado com um "SEGURO" que cobre o montante da encomenda. Em caso de não entrega devido à transportadora, o IBL activará o seguro e poderá enviar uma segunda encomenda sem custos adicionais para o cliente.

Em caso de entrega por IBL SERVICE, o Comprador é obrigado a fazer quaisquer reservas no acto da entrega. Estas reservas devem ser registadas na nota de entrega. Qualquer queixa subsequente não pode ser tomada em consideração.

Em caso de recolha pelo cliente do IBL SERVICE, os produtos serão considerados como tendo sido inspeccionados no momento da recolha. Em nenhuma circunstância o Comprador terá direito a uma nota de crédito de transporte para a recolha de materiais.

Cada entrega é acompanhada por uma nota de entrega que detalha os produtos entregues. O Comprador deve informar sem demora o IBL SERVICE de quaisquer discrepâncias.

Na ausência de reservas, as entregas por IBL SERVICE serão consideradas como tendo sido feitas correctamente e de acordo com a nota de entrega no momento da recepção.

Em caso de "quebra" após a desembalagem, o IBL pagará o envio e a substituição do artigo quebrado.

Artigo 5: Retenção do título e pagamento

5.1. Reserva de propriedade

A transferência de propriedade do artigo vendido está sujeita ao pagamento pelo Comprador do preço na data ou datas de vencimento, de acordo com a lei de 12 de Maio de 1980. No entanto, os riscos são transferidos no momento da entrega.

É expressamente acordado que os contratos de venda do IBL SERVICE são sempre celebrados sob a condição resolutiva de pagamento integral pelo Comprador na(s) data(s) devida(s).

5.2. Revenda ou utilização

A mercadoria permanece propriedade do vendedor até que o preço tenha sido pago na totalidade. Como uma simples tolerância, IBL SERVICE autoriza o Comprador a revender ou utilizar os bens designados, desde que o Comprador pague o montante total do preço em dívida assim que os bens forem revendidos. As somas correspondentes são agora prometidas ao IBL SERVICE de acordo com o Artigo 2071 do Código Civil francês, e o Comprador torna-se o único depositário do preço.

5.3. Pagamento - condições gerais de venda

O pagamento será efectuado de acordo com os termos e condições especificados no momento da encomenda. A concessão de prazos de pagamento é simplesmente uma tolerância concedida pelo IBL SERVICE, dependendo das referências do Comprador. O IBL SERVICE reserva-se o direito de cancelar esta facilidade sem qualquer recurso para o Comprador e sem qualquer redução no preço, em caso de deterioração destas referências.

Em caso de pagamento por projecto aceite, o Comprador é obrigado a devolver a aceitação no prazo de oito dias após a recepção da factura ou declaração correspondente. No caso de pagamento por cheque, o Comprador é obrigado a efectuar o pagamento no momento da recepção da factura. Nesses casos, nenhuma outra entrega poderá ser feita até a letra de câmbio ou cheque ter sido recebida pelo IBL SERVICE.

Se os pagamentos não forem efectuados nas datas acordadas, o IBL SERVICE reserva-se o direito de retomar os bens entregues e, se assim o desejar, de rescindir o contrato. Os custos de qualquer tipo relacionados com esta reapropriação serão suportados pelo Comprador.

A apresentação de uma letra de câmbio ou de qualquer outro documento que crie uma obrigação de pagamento não constitui pagamento na acepção da presente disposição.

Independentemente dos acordos anteriormente celebrados, os montantes em dívida tornam-se imediatamente devidos e pagáveis no caso de um dos pagamentos não ser efectuado na data fixada.

Um atraso no pagamento de mais de 8 (oito) dias em relação aos prazos fixados, ou uma falta de pagamento sob qualquer forma, resultará, independentemente do método de pagamento previsto e sem aviso prévio:

- a devolução do equipamento ao IBL SERVICE.

- o direito de reter quaisquer pagamentos adiantados efectuados, até um máximo de 50% do preço de venda.

- o direito do IBL SERVICE de suspender a execução de outras ordens que possam ter sido aceites, não obstante quaisquer danos.

O mesmo atraso levará, após notificação prévia por carta registada com aviso de recepção, a que não se obtenha êxito no prazo de oito dias:

- juros de mora à taxa de uma vez e meia a taxa de juro legal em vigor sobre o montante, incluindo o IVA, do   

  Dívida, desde a data contratual de pagamento até ao dia de pagamento. Em França, a   

  Os juros cobrados estão sujeitos a IVA à taxa em vigor.

- uma penalização contratual de 12% do montante devido, incluindo IVA, com um mínimo de 150 euros, no caso de  

  Nos casos em que a inadimplência do comprador forçou o IBL SERVICE a iniciar procedimentos pré-contenciosos.

- a facturação de todos os custos incorridos pelo IBL SERVICE ou cobrados a este.

Artigo 6: Garantias

6.1. Produtos Standard e Premium

Salvo encomendas especiais, os produtos vendidos pelo IBL SERVICE considerados "Standard" são garantidos por 1 ano (excluindo acessórios e peças de desgaste e excluindo transporte) e por um máximo de 5 horas de utilização semi-intensiva por dia. As peças de desgaste são garantidas por 6 meses em caso de falha. A garantia começa a partir da data de entrega da encomenda. Os produtos feitos à medida na versão "PREMIUM" têm uma garantia de 2 anos (excluindo acessórios e peças de desgaste e excluindo transporte), para uma utilização intensiva máxima de 7 horas por dia.

6.2. Produtos específicos

Os produtos IBL SERVICE que foram fabricados de acordo com as especificações do cliente, em particular as especificações, são garantidos por um período de um ano a partir da data de entrega. Esta garantia só é válida para utilização em conformidade com as condições contratualmente acordadas.

6.3. Termos e condições para o exercício da garantia

A garantia é limitada à substituição das peças defeituosas pelo departamento técnico do IBL SERVICE. O Comprador é responsável pelos portes de devolução.

Todas as reclamações de garantia devem ser acompanhadas da peça defeituosa e devem indicar o número da máquina e a data de entrada em funcionamento.

Com excepção de defeitos escondidos comprovados, as peças de desgaste estão excluídas da garantia. Qualquer utilização anormal do equipamento, modificação do equipamento por uma pessoa não autorizada sem o acordo do IBL SERVICE, ou a utilização de peças sobressalentes não originais, resultará na perda da garantia.

A fim de poder invocar o benefício destas disposições, o Comprador deve notificar o IBL SERVICE por escrito, sem demora, dos defeitos que afirma ter no produto e fornecer provas da sua existência. O Comprador deve dar ao IBL SERVICE todas as oportunidades para averiguar e corrigir os defeitos.

6.4 Intervenção fora da garantia

As intervenções e substituições de peças efectuadas fora da garantia pelo serviço pós-venda do IBL SERVICE serão sujeitas a uma estimativa inicial. As despesas de viagem e de serviço incorridas pelos técnicos do IBL SERVICE serão suportadas pelo Comprador.

 6.5. Peças sobressalentes

Além de defeitos ocultos, o IBL SERVICE é apenas responsável pela conformidade da peça com as suas especificações.

Cabe ao Comprador escolher a peça sobressalente de acordo com as suas restrições de utilização e os resultados que espera dela.

Em nenhuma circunstância uma mudança de peça num conjunto pode prolongar o período de garantia desse conjunto.

6.6. Força maior

O SERVIÇO IBL será libertado das suas obrigações contratuais em caso de força maior. Todos os eventos que são normalmente considerados como força maior pela jurisprudência são considerados como contratualmente equivalentes a força maior e constituem fundamento para a rescisão ou suspensão das obrigações do IBL SERVICE sem recurso por parte do Comprador.

 Artigo 7: Propriedade intelectual ou industrial e direitos de reprodução

O Cliente reconhece os direitos de propriedade industrial e intelectual do IBL SERVICE sobre os documentos que lhe podem ser entregues ao efectuar uma encomenda.

Os desenhos, modelos ou quaisquer outros documentos técnicos fornecidos pelo IBL SERVICE ao Cliente são e continuam a ser propriedade plena e completa do IBL SERVICE. O Cliente compromete-se a respeitar a natureza estritamente confidencial destes documentos e a assegurar que os seus empregados o façam. Não podem ser transmitidas ou entregues a mais ninguém sem o consentimento prévio por escrito do IBL SERVICE, nem podem ser utilizadas de outra forma que não no contexto da relação com o IBL SERVICE, e devem ser devolvidas ao Cliente sem demora, mediante primeiro pedido.

Qualquer reprodução ou representação, mesmo parcial, por qualquer meio, destes documentos, fotografias, vídeos, documentos, textos, carta gráfica, feita sem a autorização escrita do IBL SERVICE é ilegal e constitui uma infracção. Após um relatório do oficial de justiça, o IBL SERVICE reserva-se o direito de apresentar uma queixa junto do tribunal competente.

Qualquer utilização das nossas marcas sem autorização escrita do IBL SERVICE é ilegal e constitui uma infracção.

O não cumprimento desta obrigação poderá resultar na rescisão imediata do IBL SERVICE de todas as encomendas em curso nesse momento, sem qualquer formalidade ou procedimento, e sem prejuízo de quaisquer danos que o IBL SERVICE possa exigir.

Artigo 8: Responsabilidade civil e seguros

8.1. Obrigações técnicas

Para os produtos standard do catálogo, o IBL SERVICE só é responsável pela conformidade do seu produto com as especificações dos seus documentos técnicos, nas condições de utilização standard especificadas.

Para os produtos standard do catálogo, o Comprador é sempre responsável pela escolha do produto (máquina ou acessório), a adequação da máquina ou acessório e o resultado esperado. O Comprador é responsável pela correcta utilização e montagem do produto de acordo com as regras e regulamentos. O IBL SERVICE não é, em circunstância alguma, obrigado a garantir o resultado final.

No caso de produtos específicos que tenham sido especificados pelo cliente (por exemplo, especificações) e aceites pela IBL SERVICE, a IBL SERVICE só será responsável pela conformidade do seu produto com os documentos de especificação contratual e pela realização do desempenho definido nesses documentos e nas condições estipuladas (em particular no que diz respeito ao ambiente). Qualquer utilização do produto fora destas condições constitui uma utilização anormal do produto.

 8.2. Obrigações consultivas

A IBL SERVICE está à disposição dos seus clientes para lhes dar qualquer conselho sobre a utilização dos seus produtos. O pedido deve ser feito por email em : conceptclim3000@gmail.com

O IBL SERVICE não será considerado responsável pelo Comprador se o Comprador não fornecer ao IBL SERVICE informações completas que permitam ao IBL SERVICE avaliar as necessidades do Cliente.

8.3. O Comprador Revendedor

A menos que a IBL SERVICE tenha estado em contacto directo com o cliente final relativamente à necessidade a satisfazer, o Comprador-Revendedor será sempre responsável por aconselhar os seus clientes e por assegurar que o produto adquirido é adequado às necessidades e restrições do cliente final, cujos resultados e restrições são desconhecidos para a IBL SERVICE.
O IBL SERVICE está à disposição do Comprador-Retailer para o assistir nesta tarefa, dentro dos limites da informação que lhe será dada.

8.4. Seguros

O IBL SERVICE está segurado para todos os riscos habituais da sua actividade e ao nível habitual da profissão. Mantém os certificados válidos à disposição dos seus clientes.

Artigo 9: Condições especiais

Estes termos e condições gerais de venda não excluem a aplicação de termos e condições especiais de venda.

Artigo 10: Jurisdição e língua

A lei francesa é aplicável aos acordos de venda e acordos conexos do IBL SERVICE. As encomendas do Comprador são colocadas sob a condição formal de que, em caso de litígios relativos a fornecimentos e respectivo pagamento, o Tribunal de Comércio da sede social do vendedor terá jurisdição exclusiva, com exclusão de qualquer outra jurisdição designada pelo Comprador, mesmo no caso de múltiplos requeridos.
Todos os documentos devem ser escritos em francês. Em caso de diferenças de interpretação entre um texto francês e um texto estrangeiro, prevalece o texto francês.